La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), mantiene una campaña permanente de difusión a través de spots y trípticos para prevenir a la población de ser objeto de extorsiones telefónicas, y como apoyo a la población pone a disposición los teléfonos 089 para denuncia anónima, y 066 para emergencias.

En la información distribuida entre la población se especifican los tipos de fraude y extorsión, y los argumentos que utiliza la delincuencia para cometer este ilícito:

Familiar detenido, petición de ayuda, solicitud de ayuda económica de un supuesto integrante de la familia para solventar traslados, sorteos y premios, trámite para tarjetas de crédito, compra de bienes raíces, donación internacional, delitos por transportistas, venta de vehículo, amenazas, fraude por engaños y secuestro virtual o psicológico.

En caso de recibir una llamada de extorsión la Secretaría de Seguridad Pública recomienda mantener la calma; sostener un diálogo breve mesurado; identificar el número telefónico entrante, poner atención en el entorno del interlocutor; y, tratar de localizar al supuesto familiar detenido.

Especialmente la autoridad recomienda que antes de realizar cualquier pago por extorsión, se debe pedir apoyo a la Policía, comunicándose al teléfono de Emergencias 066.

La SSPE solicita a la ciudadanía que estos temas los comente con amistades y familiares para apoyar en la difusión de los mecanismos de los que se vale la delincuencia para sorprender y perjudicar; asimismo que no acepte entrevistas con desconocidos; mantener comunicación con las personas cercanas.

Además de contar con una agenda telefónica familiar; fijar una estrategia para estar preparados ante este tipo de ilícitos; cuidar que la información proporcionada a clientes, amistades y personas desconocidas que le llaman por teléfono sea mínima.

Asimismo, evitar contestar encuestas o promociones comerciales; no proporcionar nombre, direcciones o teléfonos de amigos o familiares, debido a que a veces el extorsionador se hace pasar por empleado de una empresa de mensajería; y solicite al supuesto secuestrador que le proporcione un indicio para comprobar que tiene a la persona en su poder.